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Online-After-Work! Schwierige Gespräche führen

Im Berufsalltag treffen unterschiedlichste Charaktere aufeinander – Kolleg*innen, Vorgesetzte, Kunden und Kundinnen – und alle müssen mit­ein­ander klarkommen. Nicht immer funktioniert das reibungslos. Ein Konflikt liegt vor, wenn unterschiedliche Ansichten oder Interessen von Personen oder Organi­sationen existieren. Prallen diese aufeinander und ist keine Partei gewillt, in ihrer Ansicht zurückzustecken, kann es zur Eskalation kommen. Diese gilt es durch ein Konfliktgespräch zu verhindern, damit Streitigkeiten nicht ungeklärt vor sich hin schwelen.
Ein ungelöster Konflikt frisst Re­ssourcen: Diejenigen Personen sind gedanklich mit anderen Inhalten beschäftigt, das heißt, die Energie wird nicht für die Arbeit aufgewandt. In allen Fällen geht es darum, den Anlass der Irritation oder des Ärgers sichtbar zu machen und zu erklären und nach einer ge­meinsamen für alle Beteiligten tragfähigen Lösung zu kommen.
Der Workshop ist so aufgebaut, dass mit einem Input der Trainerin zum jeweiligen Thema begonnen wird. Es folgt eine Übungssequenz in Kleingruppen, mit anschließender gemeinsamer Reflektion. Zum Abschluss werden die Erkenntnisse ggf. noch mal am interaktiven Whiteboard zusammengefasst.

 


Veranstalter:Architekten- und Stadtplanerkammer Hessen
Datum:27.09.2021
Uhrzeit:18:00 - 19:30 Uhr
Ort:Online

Information und Anmeldung